Условия возврата денежных средств — краткая выжимка
Отмена подписки
Отмена подписки — это отключение автопродления в личном кабинете. После отключения следующие списания не производятся. Доступ по тарифу и неизрасходованные кредиты подписочного пула сохраняются до конца уже оплаченного периода.
Возврат за подписку
Деньги за уже оплаченный период подписки не возвращаются: доступ к сервису оказывается непрерывно с момента активации и к моменту отмены уже оказан в соответствующей части.
Возврат за подписку производится, если:
- произошло ошибочное или повторное (двойное) списание;
- списание прошло уже после того, как вы отключили автопродление;
- сервис был недоступен по нашей вине существенную часть оплаченного периода.
Докупленные (пакетные) кредиты
Неизрасходованный остаток докупленных кредитов вернём по цене покупки — по вашему заявлению. Уже потраченные кредиты возврату не подлежат: операции по ним выполнены.
Приветственные кредиты и кредиты подписочного пула входят в подарок и в тариф, отдельной денежной стоимости не имеют и денежному возврату не подлежат.
Как оформить возврат
Напишите в поддержку с почты вашего аккаунта — на support@fletn.ru. Заявление рассмотрим в течение 10 рабочих дней; возврат придёт тем же способом, которым прошла оплата.
Эти правила не ограничивают права потребителя, предусмотренные законодательством РФ.